Pētījums parāda, ka 85% Amigo klientu,  82% LMT pieslēguma, 77% Zelta Zivtiņas un 72% BiFri lietotāji ir piesaistīti savam pieslēguma veidam.

Savukārt, zemākie klientu lojalitātes rādītāji ir Tele2 (65%) un Bite (64%) klientu vidū.

Vidēji nozarē savam pieslēguma veidam piesaistīti ir 82% lietotāju, kas vērtējams kā ļoti augsts lojalitātes rādītājs. 

SIA ZetCOM valdes priekšsēdētājs Egils Trumpe komentē pētījuma rezultātus:

„Amigo augstie klientu piesaistes rādītāji ir uzskatāmi par mūsu ilgstoša un mērķtiecīga darba rezultātu. Veidojot jaunus piedāvājumus un pakalpojumus, rūpīgi pētām mūsu lietotāju paradumus un analizējam viņu vajadzības. Esam sapratuši, ka mūsu klienti atzinīgi novērtē pakalpojumus, kas ir ne tikai izdevīgi cenas ziņā, bet arī labi atbilst viņu lietošanas ieradumiem.”

Esam gandarīti, ka Amigo piesaistīto klientu skaits turpina pieaugt, un viņi nav viegli pārvilināmi ar daudzajiem ”bezmaksas” piedāvājumiem, kas šobrīd ir tirgū. Tas norāda, ka lietotāji prot izvērtēt piedāvājumus, un viņiem ir būtisks pakalpojums kopumā. Vilinošie „bezmaksas” piedāvājumi bieži ir ierobežoti pielietojuma vai termiņu ziņā, un klienti to saprot.

Klientu apmierinātības augstie rādītāji liecina, ka esam trāpījuši mērķī ar saviem jaunākajiem piedāvājumiem, kā arī personalizētu pieeju klientu apkalpošanai. Šobrīd jārēķinās ar izmaiņām cilvēku pirktspējā, tādēļ pieprasīti ir produkti, kas par samērīgu samaksu sniedz maksimālu pakalpojumu apjomu. 

Labs piemērs ir jaunā Ls 3,99 atjaunošanas karte - prasmīgi lietojot, LMT tīklā var runāt vairāk kā 6500 minūtes. Pirmās nedēļas laikā tā ieguvusi milzīgu lietotāju atzinību un kļuvusi par  pieprasītāko Amigo atjaunošanas karti.”