224 skatījumi

Kolektīvās iepirkšanās portāls PerkamKopa.lv ievieš kvalitātes sertifikātu

– Latvija – 2011 gada 27 September, pl. 11:09 (pirms 34 nedēļām ) Lejupielādēt PDF

Pēc sekmīgas darbības gada garumā, kolektīvās iepirkšanās portāls PerkamKopa.lv ir izstrādājis un ieviesis kvalitātes sertifikātukas balstīts uz stingriem kvalitātes kritērijiem. Sertifikātu saņems tie uzņēmumi, kuru sniegtos pakalpojumus par kvalitatīviem atzīst vismaz 100 klientu, turklāt par šiem uzņēmumiem nebūs nevienas pamatotas sūdzības.

Galvenais kvalitatēs kritērijs ir izcila vismaz 100 klientu apakalpošana un preces vai pakalpojuma kvalitāte tādā līmenī, lai PerkamKopa.lv nebūtu saņēmis nevienu pamatotu sūdzību no pircējiem. Kritēriju izpildes gadījumā uzņēmumi, kuri savas preces vai pakalpojumus piedāvā klientiem, izmantojot PerkamKopa.lv, saņems īpašu PerkamKopa.lv kvalitātes sertifikātu.

PerkamKopa.lv kvalitātes sertifikāta zīmi kritērijiem atbilstošie uzņēmumi varēs lietot gan interneta vidē, gan uzlīmi savās tirdzniecības vai pakalpojuma sniegšanas vietās. Kvalitātes sertifikātam nav noilguma, bet gadījumā, ja būs sūdzības un pamats apšaubīt kāda uzņēmuma atbilstību kritērijiem, PerkamKopa.lv var šo privilēģiju liegt.

Perkamkopa.lv vadītāja Laura Millere-Pikšena skaidro šāda sertifikāta ieviešanu: “Mediju telpā regulāri parādās informācija par nekvalitatīviem pakalpojumiem, ko cilvēki saņēmuši, izmantojot kolektīvās iepirkšanās portālus. Šāda informācija, diemžēl, met ēnu uz visu nozari, lai gan, piemēram, PerkamKopa.lv klientu apkalpošanas kvalitātei seko ļoti rūpīgi un arī veic klientu apmācību, laba servisa veicināšanai. Gada laikā mums ir izveidojusies apjomīga datubāze ar vairākiem simtiem uzņēmumu, kas godprātīgi un kvalitatīvi pildījuši savas saistības. Mēs vēlamies viņiem izrādīt savu atzinību, vienlaikus stimulējot kvalitātes kritērijus izpildīt arī citus mūsu klientus. Tieši pakalpojumu kvalitāte jau kopš pirmsākumiem ir bijusi mūsu vizītkarte. Tagad mēs vēlamies īpaši atzīmēt arī mūsu klientus, kas palīdzējuši mums noturēt latiņu tik augstā līmenī.

Uzņēmumam šī kvalitātes zīme kalpos apliecinājums objektīvākajam kvalitātes kritērijamaugstam klientu novērtējumam.”

Oficiālais uzņēmumu saraksts, kuriem piešķirta “PerkamKopa.lv Kvalitātes zīme” būs aplūkojams internetā www.PerkamKopa.lv/kvalitate

Šobrīd notiek gada rezultātu apkopojums un jau drīzumā būs piejams pilnais saraksts.

 

Par PerkamKopa.lv un kolektīvo iepirkšanos

Kolektīvās iepirkšanās portāls PerkamKopa.lv izveidots 2010.g 27.septembrī. Katru dienu portālā tiek piedāvāti dienas piedāvājumi no vairākiem sadarbības partneriem ar ievērojamu atlaidi - 50%, 60%, 70%, 80%, 90%. Ja pircējam piedāvājums interesē, viņš nopērk kuponu. Darījums notiek, kad noteiktajā laikā sapulcējas pārdevēja noteiktais pircēju skaits. Tad pircējs saņem kuponu un dodas pie pārdevēja vai pakalpojuma sniedzēja. Gadījumā, ja pircēju nav tik daudz, cik noteicis pārdevējs, tad tie, kuri iemaksājuši naudu, beidzoties akcijai, saņem to atpakaļ nekavējoties un pilnā apmērā.

Līdz šodienai portālā ir veikti vairāk 110 000 pirkumi. Kopējā summa, ko PerkamKopa.lv pircēji ir ietaupījuši uz atlaidēm sastāda vairāk 867 000 latus.

Pastāsti savējiem: